Termos de Uso

Ao criar uma conta de salão, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e declara ter lido a Política de Privacidade. Registramos a data e a versão aceita.

Se você cria a conta em nome de um salão, declara ter autorização para aceitar estes termos em nome dele.

A Belgest é um sistema on-line para salões. Conforme o plano contratado, inclui agenda, página pública de agendamento e loja do salão, cadastro de clientes e profissionais, caixa e financeiro, comissões, estoque, mensagens pelo WhatsApp e relatórios. Os recursos e limites de cada plano são os informados na página de planos no momento da contratação.

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• O e-mail e a senha de acesso são pessoais. Você é responsável por mantê-los em segurança e pelo que for feito com eles.
• Os acessos criados para profissionais do salão são de responsabilidade do salão, que deve remover quem não trabalha mais nele.
• Se perceber uso indevido da sua conta, avise a Belgest pelos canais do item 15.
• Para prestar suporte, a equipe Belgest pode acessar a conta do salão; esses acessos ficam registrados.

A Belgest deve ser usada para a gestão do salão, de acordo com a lei. Não é permitido:

• usar a plataforma para atividades ilegais, fraude ou para enganar clientes;
• enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) ou em desacordo com as regras do WhatsApp;
• cadastrar dados de pessoas sem base legal ou publicar conteúdo que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, dados ou áreas de outros salões ou da administração da plataforma;
• sobrecarregar, testar vulnerabilidades, copiar ou fazer engenharia reversa do sistema;
• revender ou disponibilizar a plataforma a terceiros sem autorização da Belgest.

O salão é o controlador dos dados que registra sobre os próprios clientes e profissionais e é responsável por ter base legal para esse uso, por informar os clientes e por atender aos pedidos deles. A Belgest trata esses dados como operadora, somente para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Dados sensíveis, como informações de saúde (por exemplo, alergias na ficha do cliente), só devem ser registrados quando forem necessários para o atendimento.

• Plano Grátis: sem cobrança, com os recursos e limites informados na página de planos.
• Planos pagos (Profissional, Studio, Rede): cobrança mensal ou anual, conforme o ciclo escolhido. Os preços e recursos são os exibidos no site no momento da contratação.
• Ao escolher um plano pago no cadastro, o salão começa com um período de teste de 30 dias, sem precisar informar cartão. Para continuar depois do teste, basta configurar o pagamento no painel, em Plano e assinatura.
• Se o teste terminar sem pagamento, o acesso ao painel fica restrito à página de assinatura e a página de agendamento deixa de aceitar novos horários, até a regularização.

• As cobranças são feitas pela instituição de pagamento Asaas, por Pix ou cartão de crédito. Para gerar a cobrança, é preciso informar CPF ou CNPJ.
• No plano anual, o valor do ano é cobrado de uma só vez.
• A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo (mensal ou anual) enquanto estiver ativa.
• Com pagamento pendente, a Belgest pode enviar lembretes pelo WhatsApp, e o acesso ao painel fica restrito à página de assinatura — e a página de agendamento deixa de aceitar novos horários — até a regularização.

• Mudanças de plano (upgrade ou downgrade) e o cancelamento da assinatura são solicitados à Belgest pelos canais do item 15.
• O cancelamento interrompe as cobranças seguintes. As condições do período já pago são tratadas no atendimento, caso a caso.
• Ao mudar para um plano com menos recursos, os recursos que não fazem parte do novo plano deixam de estar disponíveis.

• O salão pode conectar o próprio número de WhatsApp para enviar lembretes e mensagens aos clientes. O envio automático acontece apenas entre 8h e 21h (horário de Brasília).
• O funcionamento depende do WhatsApp e das regras dele. O WhatsApp pode limitar, suspender ou desconectar números, e a Belgest não controla essas decisões.
• O salão é responsável pelo conteúdo das mensagens que configura e por enviá-las apenas a clientes que esperam receber esse contato.
• Integrações de terceiros (pagamentos, WhatsApp, mapas e outras) seguem também os termos desses serviços, e podem ficar indisponíveis por motivos fora do controle da Belgest.

Trabalhamos para manter a Belgest disponível e funcionando bem, mas o serviço pode passar por manutenções, atualizações, falhas de conexão ou de fornecedores. Podemos alterar, melhorar ou descontinuar funcionalidades, buscando avisar com antecedência quando a mudança for relevante para o salão.

Recomendamos que o salão mantenha os próprios controles do que for essencial ao negócio (por exemplo, registros fiscais exigidos por lei).

• O sistema, a marca Belgest, o design e os textos da plataforma pertencem à Belgest. O uso da plataforma não transfere esses direitos.
• O conteúdo enviado pelo salão (logotipo, fotos, textos, serviços e preços) continua sendo dele. O salão autoriza a Belgest a exibir esse conteúdo nas páginas do próprio salão, apenas para prestar o serviço.
• O salão declara ter os direitos necessários sobre o conteúdo que envia.

• A Belgest pode suspender ou encerrar contas em caso de fraude, abuso, uso ilegal ou violação destes termos.
• O salão pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelos canais do item 15.
• Depois do encerramento, os dados seguem o que está descrito na Política de Privacidade.

O programa de afiliados da Belgest tem regras próprias, apresentadas e aceitas no cadastro de afiliado, em belgest.online/afiliados.

Podemos atualizar estes termos. A data da versão vigente fica no início desta página, e mudanças relevantes serão informadas no site ou no painel. Estes termos seguem a legislação brasileira.

• WhatsApp: (48) 99187-3849